Kundeservice

Har du et spørgsmål? Så tøv ikke med at kontakte os, dette kan gøres på kontakt@membeno.com hvor vi sidder klar til at hjælpe dig hurtigst muligt. Vi bestræber os på at besvare alle henvendelser inden for 24 timer.

Men, måske har vi allerede svaret på dit spørgsmål herunder:

🚚 Hvad koster fragten på Membeno?

Fragten på Membeno er altid gratis for vores medlemmer, uanset din ordre størrelse.

💰 Hvorfor er det så billigt?

Vi mener, at det skal være fair for vores medlemmer at kunne få fingrende i vores produkter til samme pris som vi giver for dem.

📦 Er det muligt at købe / afhente vare på jeres adresse?

Nej, det er desværre ikke en mulighed, da vi har kontor og lager to forskellige steder.

🫣 Hvordan returnere jeg et produkt?

Hvis du ønsker at returnere et, eller flere produkter, skal det gøres til denne adresse:

Membeno
High Street North, East Ham,
London, United Kingdom, E6 2JA

Med produktet, skal du vedlægge navn, ordrenummer og email.

🧐 Hvordan fungere Membenos medlemskab?

Membenos koncept gør det muligt som medlem at handle et stort udvalg af produkter til vores kost pris, på en gennemsnitlig ordre kan du nemt spare flere hundrede kroner og dit medlemsgebyr er derfor hurtigt tjent hjem igen.

Når du bestiller et produkt til vores medlemspris, bliver du automatisk medlem af Membeno, det er gratis de første 14 dage og herefter er prisen 179,- pr. måned som automatisk bliver opkrævet efter de 14 dage.

✋🏼 Hvordan opsiger jeg mit medlemskab?

Du kan nemt og enkelt opsige dit medlemskab ved hjælp at gå til "Min Profil" og så herefter "Mine betalinger" - Herfra skal du blot klikke opsige medlemskab.

Ellers kan du blot klikke her, for at komme direkte til siden.

Har du stadig problemer? Så kontakt os på kontakt@membeno.com

🕵🏼‍♂️ Hvordan logger jeg ind på Membeno?

Første gang du handler på Membeno, så modtager du automatisk en e-mail hvori dine login detaljer fremgår.

Kan du ikke finde e-mailen? Så tjek evt. din spam mappe.

Hvis du stadig oplever problemer, så kontakt os gerne på kontakt@membeno.com